Un site au nom accrocheur, des prix qui semblent attractifs, et derrière – une liquidation judiciaire prononcée en mars 2024.
Super Basketball Shop cumule des signaux d’alarme rarement vus à ce niveau, et les clients qui ont commandé le savent mieux que quiconque. Avant d’entrer votre numéro de carte, voici ce que les outils d’analyse, les tribunaux et 417 acheteurs ont à dire.
Super Basketball Shop est-il un site fiable?
La réponse courte : non. Les outils d’analyse de fiabilité sont unanimes. ScamDoc classe le site comme « à risque / très faible fiabilité », et Gridinsoft lui attribue un score de 6 sur 100 – un chiffre qui ne laisse guère de place à l’interprétation. ScamAdviser confirme un score de confiance très bas.
Le domaine super-basketball.shop a été enregistré le 14 décembre 2023 seulement. L’hébergeur est Namecheap, et le propriétaire est masqué derrière la mention « Withheld for Privacy » en Islande. Un site légitime n’a aucune raison de cacher l’identité de son propriétaire.
Le domaine a également été signalé comme dangereux par Phishing Initiative, une organisation qui recense les sites frauduleux actifs. FranceVerif note certes une adresse physique à Paris et un certificat HTTPS – mais ces deux éléments sont aujourd’hui accessibles à n’importe quel opérateur en quelques heures.
Aucune présence sur les réseaux sociaux n’est détectable, et la note dropshipping de 27/100 sur FranceVerif suggère un modèle où le site revend des produits qu’il ne stocke pas lui-même, souvent sourcés en Asie sans contrôle qualité.
Ce modèle du dropshipping explique en partie les délais allongés et la qualité aléatoire des produits reçus – mais ne justifie rien sur le plan commercial.
Une situation juridique qui change tout
Ce n’est pas une rumeur. Le 12 mars 2024, le Tribunal de Commerce de Bourges a prononcé l’ouverture d’une liquidation judiciaire contre la société SUPER B, entité juridique derrière le site. La cessation des paiements a été fixée au 9 février 2024. Le liquidateur désigné est la SELARL LEX MJ, basée à Rennes.
Une liquidation judiciaire signifie que la société est incapable de faire face à ses dettes. Les actifs sont vendus pour rembourser les créanciers dans un ordre légal strict – les salariés, les organismes sociaux et le fisc passent avant les clients.
Selon les informations relayées par Signal-Arnaques, les fonds disponibles ne permettent pas de rembourser les clients.
Si vous avez passé commande après février 2024, vous étiez en train d’acheter auprès d’une société juridiquement morte. Et si vous avez commandé avant, votre dossier de créancier sera traité dans une file longue, avec très peu de chances d’aboutir.
Avis clients : ce que disent vraiment les acheteurs
Les chiffres Trustpilot sont clairs : sur 417 avis collectés, 86 % sont des évaluations 1 étoile. Seulement 6 % attribuent 5 étoiles, et les tranches 2, 3 et 4 étoiles représentent chacune 2 à 3 % du total. La note globale atterrit à 1,3/5 sur la plateforme Les Avis Clients.
Les plaintes qui reviennent le plus souvent sont les suivantes :
- Prélèvement bancaire effectué immédiatement, sans qu’aucune livraison ne suive
- Numéros de suivi transmis par email, mais qui ne fonctionnent pas ou indiquent un colis « livré » jamais reçu
- Service client injoignable – aucune réponse par email, aucun retour téléphonique
- Produits reçus non conformes à la commande passée, ou identifiés comme contrefaçons
Trustpilot a par ailleurs signalé que Super Basketball Shop affiche le contenu Trustpilot de manière trompeuse sur son propre site – une pratique qui consiste à sélectionner et mettre en avant des avis positifs de façon non autorisée, pour induire les visiteurs en erreur.
Les quelques avis positifs qui existent ne compensent pas la masse des témoignages négatifs documentés. Sur StarEvaluator, seuls 7 avis sont recensés, ce qui ne permet pas de tirer de conclusion favorable.
Livraisons et retours : les problèmes les plus signalés
Le site annonce un délai de livraison de 7 à 12 jours. Dans les faits, les retards constatés sont bien supérieurs. Certains clients rapportent des attentes de plusieurs semaines, d’autres de plusieurs mois.
Un cas documenté sur FranceVerif illustre la réalité concrète : commande passée le 15 janvier 2025, reçue le 21 février 2025 – soit 37 jours de délai réel. Et à l’arrivée : des tailles différentes de celles commandées, et des produits identifiés comme des contrefaçons. Plus d’un mois d’attente pour recevoir de la marchandise non conforme.
Le modèle dropshipping soupçonné sur ce site signifie que les produits partent probablement d’entrepôts asiatiques, sans que le site n’ait inspecté ni validé les articles. Les descriptions et photos peuvent correspondre à des références authentiques, mais les objets reçus ne le sont pas.
Quant aux retours : le processus officiel prévu par le site est inexistant en pratique. Le service après-vente ne répond pas, aucun formulaire de retour fonctionnel n’est accessible, et la liquidation judiciaire de la société rend tout échange ou remboursement amiable caduc.
Comment contacter Super Basketball Shop et obtenir un remboursement?
Joindre directement le site relève désormais du parcours du combattant – et, dans la plupart des cas, c’est une démarche sans issue. La société est en liquidation. Il n’existe pas de numéro de téléphone fonctionnel permettant de parler à un interlocuteur réel.
Si vous avez été prélevé sans recevoir votre commande, voici les recours disponibles :
- Contestation bancaire (chargeback) : contactez votre banque ou votre émetteur de carte bancaire. Si le paiement a été effectué par carte Visa ou Mastercard, vous pouvez demander une rétrofacturation dans un délai de 120 jours après la date de transaction. Fournissez la preuve de commande, la preuve de non-livraison, et les tentatives de contact infructueuses.
- Plateforme de paiement : si vous avez payé via PayPal, ouvrez un litige immédiatement dans votre espace acheteur. PayPal dispose d’une protection acheteur qui peut couvrir les cas de non-réception.
- Déclaration de créance : dans le cadre de la liquidation judiciaire, vous pouvez théoriquement déclarer votre créance auprès du liquidateur SELARL LEX MJ. Cela s’effectue par courrier recommandé avec accusé de réception, en joignant les preuves d’achat. Le délai légal est de deux mois à partir de la publication du jugement au BODACC. Mais soyons précis : la probabilité de remboursement effectif reste très faible.
- Signalement : vous pouvez signaler le site sur la plateforme Signal-Conso (gouvernement français) et sur Phishing Initiative, pour protéger d’autres consommateurs.
La priorité absolue est d’agir vite – les délais bancaires sont stricts et ne se prolongent pas.
Super Basketball Shop ne peut plus garantir vos commandes
Voici ce que les faits établissent sans ambiguïté : un score de fiabilité de 6/100, un domaine masqué créé fin 2023, un signalement Phishing Initiative, une liquidation judiciaire effective depuis mars 2024, 86 % d’avis 1 étoile sur 417 témoignages, et des produits contrefaits livrés avec un mois et demi de retard.
Passer une commande sur ce site aujourd’hui, c’est envoyer de l’argent vers une société légalement dissoute, sans stock certifié, sans service client actif, et sans aucun mécanisme de garantie.
Si vous cherchez du matériel de basketball – maillots, ballons, chaussures de sport – des alternatives sérieuses existent : les grandes enseignes spécialisées en sport disposent de sites marchands contrôlés, avec retours garantis et stocks physiques vérifiables.
Les revendeurs officiels des grandes marques offrent aussi des garanties produit que jamais un site dropshipping ne pourra tenir.
Certaines arnaques ont une vitrine soignée. Celle-ci avait un nom de domaine de trois mois et un tribunal de commerce derrière elle dès la première année.